Está usted visitando una publicación en la hemeroteca de CSIRT-CV.
Para acceder al portal y contenido actual, visite https://www.csirtcv.gva.es
01/03/2011
Problemes amb el Service Pack 1 de Windows 7 i com solucionar-los
En cada actualització d'un sistema operatiu tan popular i estés com Windows 7, és normal que existisquen alguns problemes. Milions d'usuaris, amb (quasi) infinites possibilitats de configuració són difícils de preveure, al marge d'algun error de programació (bug), que també és habitual que es “cole”.
Des de Genbeta ens informen d'un primer problema, quan es tenen instal·lats Windows 7 i GNU/Linux en el mateix equip:
Enginyers de Microsoft segueixen aquestes incidències des de les primeres hores de descàrrega per qualsevol mitjà, incloent-hi les xarxes socials com Twitter. En tan pocs dies des del llançament del Service Pack 1 per a Windows 7, ja s'han detectat alguns “inconvenients” que tenen solució.
Dels problemes que van sorgint comentarem el primer, perquè pot afectar els usuaris que tinguen Windows 7 i GNU/Linux coexistint en la seua màquina. Anticipem que no ocorre sempre i no és imputable en sentit estricte al Service Pack, sinó a Windows Update.
Si en tractar d'actualitzar apareix un error amb codi 0×800f0a12, aquest es produeix pel següent: El programa d'instal·lació del Service Pack realitza una test consistent a comprovar que Windows 7 pot arrancar per si mateix des de la partició activa. Si no pot, es produeix l’esmentat error.
La solució consisteix a utilitzar l’eina “Administrador de discos” per a fixar com “Activa” la partició “Reservada per al Sistema” i si no existeix, fixar el volum que conté Windows com a actiu. Una vegada fet, ja es pot executar l'instal·lador del Service Pack 1 amb normalitat.
Des de l' Internet Storm Center de SANS Technology Institute, també ens donen una sèrie de consells i casos particulars en què el SP1 de Windows 7 i Windows 2008 R2 provoquen algun problema:
El primer és que, en aquest moment, no hi ha una raó urgent per a instal·lar aquest Service Pack i ha de ser provat abans, fent seguiment de les àrees següents:
- Llista blanca / Llista negra (Whitelisting / Blacklisting): el programari de llista blanca no tenen al suma de verificació (checksum), per tal de verificar tots els arxius que són modificats pel Service Pack. El mateix passa amb els antivirus: alguns productes antivirus monitoritzen els arxius de sistema per a supervisar els canvis i potser bloquegen la instal·lació de Service Pack 1.
- Tallafocs (firewalls): en alguns tallafocs de tercers pot trobar-se que alguns dels "ganxos" (hooks) de baix nivell, que utilitzen, han canviat.
- Encriptació de disc: en particular, el xifrat de disc complet, que modifica el procés d'arrancada, pot trobar-se en que alguns dels canvis que va fer es desfan per la instal·lació de SP.
- Maquinari personalitzat: si esteu utilitzant els controladors que no s'inclouen en Windows 7 (o 2008 R2), feu atenció.
Tot seguit es mostren alguns exemples específics de situacions, amb diferent programari, que proboquen algun tipus de problema:
- Els usuaris, amb versions antiquades de Microsoft Security Essentials, no poden instal·lar el SP1. Ja que primer hauran d'actualitzar-les.
- Els controladors del telèfon Samsung Galaxy S poden tindre problemes amb el Service Pack 1.
- Alguns usuaris assenyalen que han tardat molt a instal·lar el SP1 (més d'1 hora), encara que no és tan inusual per a un Service Pack.
- Google Chrome 10 i 11 tenen problemes amb alguns tweets.
- Problemes amb Word 2003 VB.
- Lentitud en l'arrancada superior, abans d'instal·lar el SP1.
- Alguns informes de problemes amb la descàrrega, deguts a la sobrecàrrega de servidors.
- El Lenovo's Thinkvantage System Update pot no funcionar (actualitzeu-lo abans de l'aplicació del SP1).
- Problemes amb EVGA Precision Utility 2.0.2
- Problemes amb MSI Afterburner
- Alguns problemes amb BitLocker, però no hi ha confirmació en aquest moment i també poden ser deguts a la introducció de la contrasenya incorrecta en el reinicie (cal reiniciar un parell de vegades en certes situacions).
Enllaç a TechNet, amb reports de fallades en les instal·lacions:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff817622%28WS.10%29.aspx
Si tot falla, en aquest enllaç explica el procediment que s'ha de seguir per a desinstal·lar el SP:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/uninstall-sp1
Instruccions per a bloquejar la instal·lació temporalment:
http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=d7c9a07a-5267-4bd6-87d0-e2a72099edb7&displaylang=en