Está usted visitando una publicación en la hemeroteca de CSIRT-CV.
Para acceder al portal y contenido actual, visite https://www.csirtcv.gva.es
22/04/2013
Microsoft llança de forma oficial un "parche" per a l'actualització KB2823324
Fa exactament una setmana, vos comentem que Microsoft llançava una actualització en el seu dimarts de "parches" la qual impedia l’inici de Windows 7.
L’actualització amb número KB2823234 a alguns usuaris que utilitzaven en els seus sistemes les solucions de seguretat Kaspersky, els donava un ID de succés 51 i inclús altres numeracions d’error, reinicis i en alguns casos la temuda pantalla blava. Ara el gegant ha llançat oficialment un nou "parche" per a aquells que encara no han solucionat el problema.
Microsoft, va llançar dimarts de "parches" d’abril una sèrie d’actualitzacions per als seus productes, entre els quals una d’elles provocava errors i impedia alguns usuaris l’inici dels seus sistemes executant Windows 7. A més, alguns usuaris també van experimentar en els seus ordinadors reinicis constants en un bucle continu, i inclús la fatal i temuda pantalla blava o pantalla de la mort. En eixe moment, els usuaris que utilitzaven en els seus sistemes les solucions de seguretat Kaspersky antivirus o també Kaspersky antivirus for Windows Workstation eren els més afectats, i reportaven problemes que els impedien arribar a l’escriptori, encara que també és cert que molts usuaris que van instal·lar el "parche" KB2823324 amb l’antivirus Kaspersky, no van patir cap tipus de succés amb l’actualització instal·lada en els seus sistemes.
Microsoft llança una solució una setmana després en forma d’imatge ISO
A més de reconéixer el problema, el gegant de Redmond eliminava dies després l’actualització KB2823324 del seu centre de descàrregues i recomanava, al mateix temps, desinstal·lar el "parche", i donava algunes pautes i consells que han de seguir els usuaris afectats en el seu centre de suport. D’altra banda, en els fòrums de Kaspersky, els mateixos enginyers de suport de Kaspersky Labs, donaven instruccions i invitaven els usuaris afectats a participar en les proves d’un "parche" que llançaven per tal de solucionar els errors i problemes sorgits amb la polèmica actualització de Microsoft.
Mentres tot este assumpte s’ha anat oblidant, (a causa en part al temps transcorregut), els enginyers de Bill Gates han llançat una correcció per a l’actualització KB2823324 en forma d’una imatge ISO que es pot obtindre de forma individual en el centre de descàrregues de Microsoft. Este "parche" que ara mateix podem descarregar, es grava en un CD en blanc per a ser utilitzat i solucionar d’esta forma el problema de l’actualització problemàtica, que ha causat a alguns usuaris algun maldecap amb els seus ordinadors quan executaven Windows 7. Igual que indiquem en la solució anterior per a reparar Windows 7 hem d'iniciar amb el CD o DVD ja gravat (configurant la nostra bios per a iniciar des de la unitat lectora) i seguir les instruccions en pantalla per a acabar la reparació del sistema. Després reiniciarem el nostre ordinador per a, finalment, tornar a un funcionament i estat normal de Windows.
La imatge ISO la podem obtindre al centre de descàrregues de Microsoft. Els idiomes disponibles són l’anglés i el portugués, pel fet que la majoria dels ordinadors afectats per l’actualització KB2823324 han sigut majoritàriament procedents dels Estats Units i Brasil, els quals executaven productes de seguretat específics, així com un connector de banca en línia. L’idioma en este cas no hauria de ser problema per a la majoria dels usuaris, ja que només es tracta de seguir unes senzilles instruccions en pantalla. De forma opcional per als ordinadors que no disposen d’unitat lectora, es pot utilitzar un USB o llapis bootable (arrancable) i que de la mateixa manera servirà per a reparar el sistema.
Entre els problemes coneguts, este pedaç pot no funcionar en maquinari antic (previ a l’any 2004) i que no és compatible amb NX. Tampoc no funcionarà si està habilitat BitLocker.
D’altra banda, Microsoft recomana utilitzar esta imatge ISO només als clients que no poden reiniciar amb èxit els seus sistemes amb la conseqüència de no ser possible arribar a l’escriptori de Windows.