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28/02/2011
Problemas con el Service Pack 1 de Windows 7 y cómo solucionarlos
En cada actualización de un sistema operativo tan popular y extendido como Windows 7, es normal que existan algunos problemas. Millones de usuarios con (casi) infinitas posibilidades de configuración son difíciles de prever, al margen de algún que otro bug que también es habitual que se “cuele”.
Desde Genbeta nos informan de un primer problema cuando se tienen instalados Windows 7 y GNU/Linux en el mismo equipo:
Ingenieros de Microsoft siguen estas incidencias desde las primeras horas de descarga por cualquier medio, incluyendo las redes sociales como Twitter. En tan pocos días desde el lanzamiento del Service Pack 1 para Windows 7, ya se han detectado algunos “inconvenientes” que tienen solución.
De los problemas que van surgiendo vamos a comentar el primero porque puede afectar a los usuarios que tengan Windows 7 y GNU/Linux coexistiendo en su máquina. Anticipamos que no ocurre siempre y no es achacable en sentido estricto al Service Pack, sino a Windows Update.
Si al tratar de actualizar aparece un error con código 0×800f0a12, éste se produce por lo siguiente: El programa de instalación del Service Pack realiza una test consistente en comprobar que Windows 7 puede arrancar por sí mismo desde la partición activa. Si no puede, se produce el mencionado error.
La solución consiste en utilizar la herramienta “Administrador de discos” para fijar como “Activa” la partición “Reservada para el Sistema” y si no existe, fijar el volumen que contiene Windows como activo. Una vez hecho, ya se puede ejecutar el instalador del Service Pack 1 con normalidad.
Desde el Internet Storm Center de SANS Technology Institute, también nos dan una serie de consejos y casos particulares en los que el SP1 de Windows 7 y Windows 2008 R2 provoca algún problema:
Lo primero es que, en este momento, no hay una razón urgente para instalar este Service Pack y debe ser probado antes, haciendo seguimiento de las siguientes áreas:
- Lista blanca / Lista negra (Whitelisting / Blacklisting) : El software de lista blanca no tienen el checksum para verificar todos los archivos que son modificados por el Service Pack. Lo mismo pasa con los antivirus: Algunos productos antivirus monitorizan los archivos de sistema para supervisar los cambios y puede que bloqueen la instalación de Service Pack 1.
- Firewalls: Algunos cortafuegos de terceros puede encontrarse con que algunos de los "ganchos" (hooks) de bajo nivel que utilizan han cambiado.
- Encriptación de disco: En particular, el cifrado de disco completo que modifica el proceso de arranque, puede encontrar que algunos de los cambios que hizo se deshacen por la instalación de SP.
- Hardware personalizado: Si está utilizando los controladores que no sean los que se incluyen en Windows 7 (o 2008 R2), tenga cuidado.
A continuación se muestran algunos ejemplos específicos de situaciones, con diferente software, que probocan algún tipo de problema:
- Los usuarios con versiones anticuadas de Microsoft Security Essentials puede no ser capaz de instalar el SP1. Primero deberán actualizarlo.
- Los controladores del teléfono Samsung Galaxy S pueden tener problemas con el Service Pack 1.
- Algunos usuarios señalan que han tardado mucho en instalar el SP1 (más de 1 hora) aunque no es tan inusual para un Service Pack.
- Google Chrome 10 y 11 tienen problemas con algunos tweets.
- Problemas con Word 2003 VBA
- Lentitud en el arranque superior a antes de instalar el SP1
- Algunos informes de problemas con la descarga debido a la sobrecarga de servidores
- El Lenovo's Thinkvantage System Update puede no funcionar (actualizar antes de la aplicación del SP1)
- Problemas con EVGA Precision Utility 2.0.2
- Problemas con MSI Afterburner
- Algunos problemas con BitLocker, pero no hay confirmación en este momento y también puede ser debido a la introducción de la contraseña incorrecta en el reinicio (hay que reiniciar un par de veces en ciertas situaciones)
Enlace a TechNet con reportes de fallos en las instalaciones:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff817622%28WS.10%29.aspx
Si todo falla, en este enlace explica el procedimiento a seguir para desinstalar el SP
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/uninstall-sp1
Instrucciones para bloquear la instalación temporalmente:
http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=d7c9a07a-5267-4bd6-87d0-e2a72099edb7&displaylang=en